Collecte de Données
Quelles informations collectons-nous?
Nous collectons différentes catégories d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services. Ces informations peuvent inclure:
- Informations d'identification personnelle: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à nos cours, vous abonnez à notre newsletter, ou remplissez un formulaire de contact.
- Informations de paiement: Informations de carte de crédit ou autres informations de paiement lorsque vous effectuez un achat de cours ou de stages. Ces informations sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
- Informations démographiques: Âge, sexe, préférences et intérêts. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience et à vous proposer des contenus plus pertinents.
- Informations techniques: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués). Nous utilisons ces informations pour améliorer la performance de notre site web et analyser les tendances d'utilisation.
- Communications: Les correspondances que vous échangez avec nous par e-mail, courrier ou téléphone. Nous conservons ces communications pour assurer un suivi de qualité et améliorer nos services.
- Photos et vidéos: Dans le cadre de certains cours ou événements, nous pouvons prendre des photos et des vidéos des participants. L'utilisation de ces contenus est soumise à votre consentement préalable.
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience avec l'Académie de Théâtre Lumière.
Utilisation des Données
Comment utilisons-nous vos informations?
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes:
- Fourniture de services: Gérer votre inscription à nos cours et stages, traiter vos paiements, vous fournir un accès à nos ressources en ligne.
- Communication: Vous envoyer des informations sur nos cours, stages, événements et promotions, répondre à vos questions et demandes.
- Personnalisation: Personnaliser votre expérience sur notre site web et vous proposer des contenus pertinents en fonction de vos intérêts et préférences.
- Amélioration de nos services: Analyser les données d'utilisation de notre site web pour identifier les points d'amélioration et optimiser la performance de nos services.
- Marketing: Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles (avec votre consentement préalable). Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails.
- Conformité légale: Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services (par exemple, les prestataires de services de paiement, les hébergeurs web, les fournisseurs de services de messagerie). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les finalités que nous leur avons indiquées.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes en vertu d'une obligation légale (par exemple, dans le cadre d'une enquête judiciaire).
Sécurité des Données
Comment protégeons-nous vos informations?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent:
- Chiffrement des données: Nous utilisons le protocole SSL/TLS pour chiffrer les données sensibles (informations de paiement, mots de passe) lors de leur transmission sur Internet.
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion: Nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs contre les attaques malveillantes.
- Contrôle d'accès: Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour fournir nos services.
- Formation du personnel: Nous sensibilisons notre personnel à l'importance de la protection des données personnelles et nous leur fournissons une formation régulière sur les meilleures pratiques en matière de sécurité.
- Sauvegardes régulières: Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données pour prévenir la perte d'informations en cas de sinistre.
- Mises à jour de sécurité: Nous appliquons régulièrement les mises à jour de sécurité à nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
Cookies
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site web.
Nous utilisons différents types de cookies:
- Cookies essentiels: Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et vous permettent d'utiliser ses fonctionnalités de base (par exemple, l'accès aux zones sécurisées).
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Vos Droits
Vos droits en matière de protection des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
- Droit d'accès: Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les informations ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des informations).
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, au traitement à des fins de marketing direct).
- Droit de retirer votre consentement: Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: Académie de Théâtre Lumière, Service de Protection des Données, 12 rue Voltaire, 75001 Paris, ou par email à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données.
Mises à Jour de la Politique
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 mai 2024.